ハンドメイドブラシ - よくあるご質問（FAQ）
ブラシを洗っている最中に宝石部分が取れてしまいました。
使用方法や力加減によって外れる場合があります。外れた場合は濡らした状態で元に戻し、乾燥させると自然に固定されます。
表面のクリスタル部分がなくなったら、根本の汚れは洗えなくなりますか？
宝石部分は根本までしっかり洗えるよう設計されていますが、下層部分も引き続き使用可能です。
表面に粒状の結晶が出ていますが？
湿度の高い環境で砂糖のような結晶が出ることがあります。品質には問題なく、簡単に取り除けます。
使用後、ブラシの毛が広がってしまいます。
洗浄時に泡や汚れが完全に落ちていない可能性があります。しっかり泡立て、すすいでください。
商品に不良があった場合の対応は？
商品到着後7日以内に透明フィルムを剥がす前にご確認ください。不良がある場合は写真を撮り、返品交換フォームよりご連絡ください。開封後は返品不可となります。
香りがあまりしません。
天然精油を使用しており、香りは控えめになっています。ご安心ください。